chính sách bảo hành
Khi mua hàng tại Mew Pet Shop. Khách hàng sẽ được hưởng chế độ bảo hành sản phẩm của cửa hàng. Mục đích giúp bảo vệ quyền lợi và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất khi các bạn mua sắm tại cửa hàng. Chi tiết như sau:
điều kiện
Sản phẩm được bảo hành nếu thoả những điều kiện sau:
- Còn thời hạn bảo hành (tính từ thời điểm khách nhận được hàng): 7 ngày với thú cưng và 30 ngày với phụ kiện.
- Khách hàng có đầy đủ hoá đơn, thông tin chính xác khi mua hàng tại Mew Pet Shop.
- Sản phẩm vẫn giữ được tình trạng như lúc ban đầu.
quy trình
Đối với khách ở TP. HCM
Bạn vui lòng chuyển sản phẩm / thú cưng tới cửa hàng. Mew Pet Shop sẽ xem xét và tiến hành đổi mới / sửa chữa / thay thế / hoàn tiền ngay trong ngày cho bạn.
Đối với khách ở ngoài tỉnh
Bạn vui lòng chuyển sản phẩm / thú cưng tới cửa hàng. Khi nhận được Mew Pet Shop sẽ xem xét và tiến hành bảo hành. Sau đó sẽ gửi lại hàng cho bạn từ 5 – 7 ngày.
chú ý
- Các chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện bảo hành như phí vận chuyển, thuốc men… sẽ do khách hàng chi trả.
- Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm bởi các cá nhân khác không phải là nhân viên của Nhà sản xuất sẽ không được bảo hành.
- Sử dụng sai hướng dẫn hoặc quy định của nhà sản xuất sẽ không được bảo hành.